Politique de confidentialité

Respect des données personnelles

La protection de la vie privée est d’une importance primordiale pour chacun.

A ce sujet, Tempo France applique les principes fondamentaux suivants :

  • Ne vous sont demandées que les données personnelles dont Tempo France a réellement besoin pour traiter avec efficacité vos demandes de transfert de fonds et répondre à vos requêtes éventuelles.
  • Aucune de vos données personnelles n’est communiquée dans un but autre que pour traiter vos demandes de transfert de fonds, répondre à vos requêtes éventuelles, se conformer à la loi, développer les services proposés par Tempo France ou protéger les droits de Tempo France.
  • Vos données personnelles ne sont conservées sur les serveurs de Tempo France que dans le but de vous fournir à nouveau l’un de ses services avec un gain de temps appréciable pour vous ou de se conformer à la réglementation bancaire qui lui est applicable en ce qui concerne les transferts de fonds réalisés.

Tempo France édite, gère et exploite l’URL suivante : le site Internet figurant à l’adresse htpp://www.tempo.eu.com/.

Afin de respecter votre vie privée lorsque des données sont collectées dans le cadre du fonctionnement de son site internet, Tempo France mène une politique de protection des données personnelles qui intègre les objectifs susvisés.

Cette politique consiste en une politique de confidentialité qui vous est exposée en détail ci-dessous.

Visiteurs du site internet édité par Tempo France

Via le site internet susmentionné, Tempo France collecte des informations (ne permettant pas l’identification d’une personne physique donnée) semblables à celles que les navigateurs et serveurs fournissent de manière habituelle, comme le type de navigateur, la préférence linguistique, le site de renvoi, les dates et heures de chaque visite par un visiteur, etc.

L’objectif poursuivi lorsque Tempo France collecte les informations de ce type est de mieux comprendre l’utilisation faite de son site internet par les visiteurs. Il arrive de temps à autre que Tempo France diffuse des informations (ne permettant l’identification d’une personne physique donnée) sous la forme d’une information agrégée, en publiant, par exemple, un rapport sur les tendances constatées dans l’utilisation de son site internet.

Tempo France collecte également des informations qui peuvent éventuellement permettre l’identification d’une personne physique donnée, telles que les adresses IP (Internet Protocol) des utilisateurs qui accèdent au site via un login ou non.

La divulgation par Tempo France des utilisateurs accédant via un login ou non et des adresses IP respecte la politique décrite ci-après concernant plus généralement les données personnelles, si ce n’est que les adresses IP et adresses courriel des utilisateurs sont visibles aux administrateurs du site internet et donc leur sont divulguées.

Collecte de données personnelles

Certains des visiteurs du site internet édité par Tempo France décident d’interagir avec Tempo France d’une manière telle que Tempo France est contraint de collecter des données personnelles. L’étendue et la typologie des informations collectées par Tempo France sont en fonction de la nature de l’interaction.

Il est demandé à ceux qui utilisent les services proposés par Tempo France – en effectuant par exemple des demandes en ligne de transfert de fonds – de fournir des données additionnelles, telles que les informations personnelles et financières nécessaires au bon fonctionnement de ces services.

Dans tous les cas, Tempo France ne demande que les informations nécessaires ou appropriées pour répondre à l’objectif poursuivi par l’utilisateur lorsque ce dernier interagit avec Tempo France.

Tempo France ne divulgue les données personnelles que de la manière décrite ci-après. Les visiteurs peuvent refuser de fournir leurs données personnelles, sous la réserve qu’en pareil cas, certains services proposés ne pourront pas être alors utilisés par eux.

Utilisation des données personnelles pour réaliser des transferts d’argent

Tempo France ne se sert de vos données personnelles que pour réaliser votre demande de transfert de fonds, pour régler tout problème qui peut survenir lors du traitement de votre demande, pour prévenir les fraudes et abus ou encore pour poursuivre d’autres objectifs, à condition que vous y consentiez ou que la loi l’autorise ou le permette.

Tempo France stocke vos données personnelles dans des bases de données conformes aux exigences réglementaires applicables aux transferts de fonds. Par ailleurs, Tempo France peut aussi stocker des informations pour gérer ses services, y compris dans ses relations avec vous, et pour réaliser des études en interne ou encore concevoir ses campagnes promotionnelles.

Statistiques agrégées

Tempo France peut assembler des statistiques concernant le comportement des personnes qui visitent son site internet. Tempo France peut afficher publiquement ces informations de façon « anonymisée », ou les fournir à d’autres. Cependant, Tempo France ne divulgue aucune donnée personnelle d’une manière autre que celle qui est décrite ici.

Protection de certaines données personnelles

Sous réserve de ce qui est dit ci-dessus concernant des informations que vous consentez à faire figurer dans votre espace personnel, Tempo France ne divulgue volontairement vos données personnelles (ou toutes autres données qui peuvent potentiellement permettre votre identification), qu’à l’attention exclusive de ses employés, agents agréés, établissements payeurs correspondants, cocontractants et/ou autres entités affiliées qui (1) ont besoin de ces données pour assurer - pour le compte de Tempo France - le traitement de votre demande ou pour vous fournir des services disponibles via le réseau de Tempo France et (2) se sont engagés à ne pas les divulguer à d’autres tiers que ceux susvisés ici.

Certains des employés, agents agréés, établissements payeurs correspondants, cocontractants et/ou autres entités affiliées susvisés peuvent être localisés en dehors de votre pays de résidence. En utilisant les services proposés par Tempo France, vous acceptez par conséquent que vos données personnelles leur soient transférées.

Tempo France ne loue pas et ne vend pas à quiconque des données personnelles ou bien d’autres informations qui pourraient permettre l’identification d’une personne donnée. Si Tempo France y est contraint par voie d’assignation ou décision judiciaire, ou par toute autre demande gouvernementale ou de ses autorités de tutelle, Tempo France pourra se trouver obligé de divulguer des données personnelles ou informations qui pourraient permettre l’identification d’une personne donnée, pour autant que Tempo France considère de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire afin de protéger les actifs ou droits de Tempo France, des tiers ou du public au sens large.

Si vous êtes un utilisateur enregistré des services proposés par Tempo France (via votre inscription en ligne sur un de ses sites Internet) et que vous avez fourni à cette occasion votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, Tempo France pourrait de temps à autre vous envoyer un courriel ou un SMS pour vous informer de nouveautés, solliciter vos réactions ou tout simplement vous tenir au courant des actualités de Tempo France et de ses services. Dans la mesure du possible, ce type de communication sera peu fréquent, afin de préserver au mieux votre tranquillité.

Si vous adressez une requête à Tempo France (par exemple, via un courriel à notre service client ou via un bouton réponse), Tempo France se réserve un droit de publication afin de lui permettre de clarifier ce type de requête ou y répondre de façon publique ou encore pour l’aider à fournir son support à d’autres utilisateurs qui en seraient à se poser les mêmes questions que vous.

Tempo France prend toutes dispositions raisonnablement nécessaires afin de se protéger contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisée des données personnelles et/ou de toutes autres informations permettant éventuellement d’identifier une personne donnée.

Cookies

Un cookie est une suite d’informations qu’un site Internet stocke sur l’ordinateur d’un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site internet chaque fois que le visiteur y retourne. Il sert le plus fréquemment à gérer la session de l’utilisateur, à enregistrer ses préférences ou encore garder la trace de ses actions.

Il s’agit d’une pratique qui en principe ne sert pas de desseins intrusifs concernant votre vie numérique privée, mais qui néanmoins stocke plus ou moins longtemps un certain nombre de données sur votre consultation. Ces données sont restituées au site Internet qui peut alors les mettre à jour à chacune de vos nouvelles consultations.

Tempo France utilise des cookies afin d’identifier et suivre ses visiteurs, leur utilisation de son site internet et leurs préférences en terme d’accès audit site. En consultant le site internet de Tempo France, vous donnez dès lors votre consentement à l’utilisation par Tempo France de cookies pour une durée d’une année à partir du moment de votre consultation, du fait que cette pratique est nécessaire au déroulement diligent des services proposés par Tempo France, y compris pour les services de transfert d’argent fournis à la demande expresse de l’utilisateur.

Les visiteurs du site internet de Tempo France qui ne souhaitent pas y voir implanter des cookies devront paramétrer leurs navigateurs pour refuser les cookies avant de rendre visite au site internet de Tempo France (activation préalable de la fonction anti-cookies de votre navigateur). Cependant l’utilisateur risque d’être obligé par la suite d’autoriser de nombreuses exceptions, en particulier lors de la passation de ses demandes de transfert d’argent ; faute de cela, l’utilisateur ne pourra accéder au service demandé ou subira des dysfonctionnements importants pouvant aboutir à une non-exécution des transferts de fonds demandés.

Transfert de vos données sous forme d’un actif cédé à un tiers

Si la société Tempo France ou l’essentiel de son fonds de commerce devaient être rachetés ou encore dans le cas peu probable que Tempo France cesse toute activité (liquidation amiable) ou est contraint de déposer le bilan (liquidation judiciaire), les données relatives aux utilisateurs constitueraient un actif susceptible d’être cédé à un tiers, en provenance d’un Etat membre de l’Union européenne ou non, ou encore d’être acquis par ce tiers.

Vous reconnaissez qu’un tel transfert pourrait avoir lieu et autorisez par avance tout acquéreur de Tempo France à poursuivre l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique.

Publicités et partenaires commerciaux

Les publicités figurant sur le site internet de Tempo France sont proposées aux utilisateurs par ses partenaires commerciaux, qui peuvent y intégrer des liens vers d’autres sites et également des cookies.

Leurs cookies permettent au serveur publicitaire de reconnaitre votre ordinateur chaque fois que vous consultez leurs publicités et de compiler des données relatives à vous et aux autres utilisateurs de votre ordinateur. Ces informations permettent aux réseaux publicitaires de vous adresser des publicités ciblées (c’est-à-dire des publicités qu’ils présument vous intéresser le plus).

La présente politique de protection des données s’applique à l’utilisation de cookies faite par Tempo France et ne porte en aucun cas sur l’utilisation des cookies faite par tout partenaire commercial de Tempo France.

De même, Tempo France ne peut être tenu responsable du contenu des sites de ses partenaires commerciaux ainsi que de l’utilisation faite par eux des cookies. Tempo France décline également toute responsabilité des problèmes de sécurité possibles, des virus ou courriers électroniques que vous pourriez recevoir ou rencontrer en dehors de la consultation directe du site internet édité par Tempo France.

Pour toute remarque concernant les sites des partenaires commerciaux, merci de vous adresser directement auprès de l’administrateur ou de l’hébergeur du ou des sites concernés par votre remarque.

Modifications de la politique de confidentialité

Bien que les modifications risquent d’être mineures, Tempo France se réserve le droit de réviser à tout moment sa politique de protection des données personnelles, tout changement prenant effet immédiatement après sa mise en ligne, sauf mention expresse contraire.

De telles modifications se produisant à sa seule discrétion et étant publiées en temps réel, Tempo France encourage par conséquent les visiteurs à revoir périodiquement la présente page pour prendre connaissance de toute modification éventuelle de sa politique.

Le fait que vous poursuivez votre utilisation du présent site après la mise en ligne simultanée d’une modification de la politique de protection des données personnelles sera considéré comme une acceptation par vous de ladite modification.

Retrait ou rectification des données personnelles

Les données collectées par Tempo France sont utilisées exclusivement dans le but de réaliser des transferts de fonds et sont transmises, via ses serveurs et son logiciel sécurisés, seulement aux établissements payeurs correspondants sélectionnés par ses clients pour remettre les fonds aux destinataires. Certains de ces établissements payeurs se trouvent en dehors de l’Union Européenne et recevront des détails tels que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de passeport ou d’autres données permettant l’identification du client et du destinataire visé par ce dernier.

Afin de protéger ces données personnelles, Tempo France s’est assuré que, soit le pays auxquels les données sont envoyées assurent un niveau de protection suffisant et équivalent à celui qui prévaut dans l’Union Européenne (RGPD), soit l’établissement payeur en question adhère au programme “Safe Harbor” aux Etats-Unis d’Amérique, soit encore le contrat entre Tempo France et l’établissement payeur prévoit la protection de données personnelles et ledit contrat impose des sanctions si jamais les données ne sont pas suffisamment protégées. Dans ce dernier cas, Tempo France a déclaré préalablement l’établissement payeur à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (la CNIL) et obtenu son autorisation pour réaliser le transfert de données.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et à la liberté, toute personne peut obtenir communication des données qui la concerne, et peut le cas échéant les corriger ou demander le retrait de ces données, en s’adressant au service client de Tempo France aux coordonnées suivantes :

client) aux coordonnées suivantes :

Par téléphone :

+33 (0) 1 44 83 94 28

entre 10h et 19h, du lundi au samedi, sauf les jours fériés

Par email :

Merci de cliquer sur l’onglet “Contactez-nous” du site concerné par votre demande et d’utiliser le formulaire prévu à cet effet en précisant bien le type de demande

Ou bien envoyer un email en utilisant expressément l’adresse suivante : contact@tempo.eu.com

Par courrier :

DPO de Tempo France - 89 Boulevard Magenta - 75010 Paris (France)

En agence :

Agence Tempo - 89 boulevard de Magenta - 75010 Paris (France)

Considérant l’ensemble des précisions apportées ci-avant dans la politique de confidentialité menée et déclarée par Tempo France, vous donnez votre consentement plein et entier à ce que vos données personnelles fassent l’objet d’un traitement aux fins susvisées et, notamment qu’elles puissent être transférées en dehors de l’Union européenne vers d’autres pays, y compris, sans s’y limiter, les pays situés dans les zones géographiques suivantes : Amérique du Sud, Afrique et Asie du Sud-Est.  

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